# 暖宝用户服务协议

**生效日期**：2026 年 5 月 12 日
**最近更新**：2026 年 5 月 12 日

欢迎您使用"暖宝"！本协议是您与**在能量数码（深圳）有限公司**（以下简称"我们"）之间就您使用本服务而订立的法律协议。

请您在使用本服务前，仔细阅读本协议。一旦您开始使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请勿使用本服务。

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## 一、服务说明

1. "暖宝"是一款基于人工智能（AI）的情感陪伴应用，旨在为您提供文字与语音对话、情绪支持、心情记录、紫微斗数性格洞察等服务。
2. 我们提供的服务**不构成医疗、心理治疗、法律、金融、命理等任何专业建议**。AI 输出仅供参考，不能替代专业人士的诊断与建议。
3. 如您处于精神危机、心理急症或健康风险中，请**立即拨打 120、110 或全国心理援助热线 400-161-9995**，并寻求专业医疗机构帮助。

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## 二、账号

1. **年龄限制**：本服务仅面向**年满 18 周岁**的成年用户。如您未达此年龄，请勿注册和使用。
2. **真实性**：您应使用真实手机号注册。账号产生的全部行为由您本人负责。
3. **保管义务**：请妥善保管您的手机和短信验证码，因泄露导致的损失由您自行承担。
4. **唯一性**：一个手机号对应一个账号；同时我们禁止账号买卖、租借、转让。

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## 三、使用规范

您承诺在使用本服务时，**不得**进行以下行为：

1. 上传、发送、传播任何违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于：危害国家安全、煽动颠覆国家政权、宣扬恐怖主义、传播淫秽色情、侵犯他人合法权益的信息。
2. 利用本服务实施欺诈、传销、洗钱、赌博等违法活动。
3. 通过爬虫、自动化脚本、逆向工程等方式非授权访问、抓取本服务的数据。
4. 干扰、破坏服务器或网络运行；恶意攻击、刷接口、消耗系统资源。
5. 冒充他人身份；伪造、变造、隐匿事实信息。
6. 任何其他违反法律法规或公序良俗的行为。

如您违反上述规定，我们有权立即暂停或终止您的账号，并保留追究法律责任的权利。

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## 四、AI 内容与免责声明

1. **AI 生成内容的性质**：暖宝的回复由人工智能模型生成，可能存在不准确、不完整、过时或带有偏见的情况。您应当对 AI 内容进行独立判断。
2. **不是医疗/专业建议**：AI 不是心理医生、不是律师、不是医生。任何涉及健康、法律、金融的重要决定，请咨询有资质的专业人士。
3. **紫微斗数功能**：本功能属于传统文化范畴的娱乐性参考，不构成对未来的预测或承诺，请理性对待。
4. **危机求助**：当您在对话中表达出严重的情绪困扰或自伤倾向时，暖宝会引导您拨打专业援助热线。但**我们无法替代专业危机干预**。

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## 五、知识产权

1. 暖宝应用及服务的所有内容（包括但不限于软件代码、UI 设计、产品商标、文案、图片、音频）的知识产权归我们或相关权利人所有。
2. 您与 AI 之间的对话内容，著作权归您所有。我们仅在**经过匿名化处理**后，可将对话用于模型优化和服务改进。
3. 未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播、商用本服务的任何部分。

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## 六、隐私

我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享方式详见《[隐私政策](/legal/zh-CN/privacy)》。使用本服务即视为您同意该隐私政策。

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## 七、付费服务

1. 当前本服务的核心功能免费提供。我们后续可能推出付费增值服务，届时具体规则将另行公示。
2. 任何付费服务将明确列示价格、内容、退款规则，并在您支付前征得您的确认。

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## 八、服务变更与终止

1. 我们可能因业务调整、法律法规变化、不可抗力等原因，修改、暂停或终止部分或全部服务。重大变更将提前通过应用内或短信通知您。
2. 您可随时停止使用本服务，并可通过申请注销账号删除全部数据。
3. 如您严重违反本协议，我们有权立即终止您的账号且无需事先通知。

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## 九、责任限制

在法律允许的最大范围内：

1. 我们对您因使用 AI 生成内容做出的任何决定或行为**不承担责任**。
2. 我们对因网络故障、设备故障、不可抗力等原因导致的服务中断**不承担责任**。
3. 我们对您的损失赔偿责任，**累计不超过您在过去 12 个月内向我们支付的服务费用**（如有）。

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## 十、争议解决

1. 本协议适用**中华人民共和国大陆地区法律**。
2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们**注册地（深圳市前海深港合作区）有管辖权的人民法院**提起诉讼。

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## 十一、其他

1. 本协议构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。
2. 本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
3. 本协议的最终解释权归在能量数码（深圳）有限公司所有。

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## 联系我们

**公司名称**：在能量数码（深圳）有限公司
**注册地址**：深圳市前海深港合作区南山街道自贸西街 151 号招商局前海经贸中心一期 A 座 801
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